Während einer Produktbewertung nach der Veröffentlichung benötigt das Team detailliertes Feedback von sieben Stakeholdern. Sechs haben umgehend geantwortet; einer hat trotz wiederholter Anfragen nicht geantwortet. Was sollte der Projektmanager tun?

Der Projektmanager sollte ein Meeting mit dem zögerlichen Stakeholder vereinbaren, um dessen Feedback persönlich einzuholen. Dies ist ein proaktiver Ansatz, um die Gründe für die mangelnde Reaktion zu verstehen und sicherzustellen, dass alle relevanten Perspektiven berücksichtigt werden. Die Erklärung gegenüber dem Sponsor, warum der Stakeholder Feedback geben muss, ist nicht die primäre Aufgabe des Projektmanagers und löst das Problem nicht direkt. Ein Meeting mit dem zögerlichen Stakeholder und dem Team zur Konfliktlösung ist verfrüht, da noch kein Konflikt bekannt ist. Ein Meeting mit allen sieben Stakeholdern, um deren gesamtes Feedback anzufordern, ist ineffizient, da sechs Stakeholder bereits geantwortet haben. Der direkte Kontakt mit dem zögerlichen Stakeholder ist der effektivste Weg, um das fehlende Feedback zu erhalten.