Während einer Produktveröffentlichung äußerte ein Vizepräsident einer anderen Produktlinie ein berechtigtes Anliegen, das vor der Veröffentlichung bearbeitet werden musste; er war zuvor nicht involviert gewesen, und seine Anfrage verzögerte die Veröffentlichung. Was hätte der Projektmanager früher im Projekt tun sollen?

Der Projektmanager hätte den Vizepräsidenten als Stakeholder identifizieren sollen. Eine umfassende Stakeholder-Identifikation zu Beginn des Projekts stellt sicher, dass alle Personen oder Organisationen, die vom Projekt betroffen sind oder es beeinflussen können, bekannt sind. Dies ermöglicht eine frühzeitige Einbindung und das Management ihrer Erwartungen und potenziellen Bedenken, bevor diese zu Problemen werden. Die Dokumentation von Bedenken im Risikoregister ist erst nach der Identifikation des Stakeholders und seiner potenziellen Risiken sinnvoll. Die Kommunikation von Projektgrenzen ist wichtig, ersetzt aber nicht die Notwendigkeit, alle relevanten Stakeholder zu identifizieren und einzubeziehen. Eine sofortige Eskalation von Meinungsverschiedenheiten ist ein letzter Ausweg und deutet darauf hin, dass die Stakeholder-Einbindung und das Konfliktmanagement zuvor unzureichend waren.