Während einer Retrospektive berichteten viele Teammitglieder, dass sie Iterationsaufgaben aufgrund von Unterbrechungen und Hilfsanfragen von anderen Teams nicht erledigen können. Was sollte der Projektmanager als Team-Facilitator tun, um dies zu verhindern?

Die Identifizierung von Grundursachen und die Festlegung von Grundregeln mit dem Team sind entscheidend, um Störungen zu minimieren. Als Facilitator sollte der Projektmanager das Team anleiten, die Ursachen der Unterbrechungen zu verstehen und gemeinsam Lösungen zu entwickeln. Das Festlegen von Grundregeln fördert die Eigenverantwortung und schafft klare Erwartungen für alle Beteiligten, was zu einer effektiveren Zusammenarbeit führt. Die anderen Optionen sind weniger effektiv: Teammitglieder anzuweisen, die Kapazität nicht zu reduzieren, löst nicht die Ursache der Unterbrechungen. Das Einstellen eines Coaches ist eine externe Lösung, die nicht direkt auf die spezifischen Probleme des Teams eingeht und die Eigenverantwortung des Teams nicht fördert. Eine bessere Planung und das Zerlegen von Stories können zwar helfen, adressieren aber nicht direkt externe Unterbrechungen als Hauptproblem.