Während einer Statusüberprüfung eines großen, länderübergreifenden Projekts sind die Arbeiten eines Teams ständig verspätet und erfordern oft Korrekturen. Wie sollte der Projektmanager die Qualität dieses Teams verbessern?

Die korrekte Antwort ist, das Problem mit dem Team zu bewerten, um festzustellen, ob es über die notwendigen Fähigkeiten verfügt, um Aufgaben auszuführen. Dies ist ein proaktiver Schritt zur Ursachenanalyse. Wenn ein Team ständig verspätet ist und Korrekturen benötigt, deutet dies oft auf einen Mangel an Fähigkeiten, Wissen oder Ressourcen hin. Durch die Bewertung kann der Projektmanager gezielte Maßnahmen ergreifen, wie z.B. Schulungen, Coaching oder die Umverteilung von Aufgaben, um die Qualität und Effizienz zu verbessern. Die anderen Optionen sind weniger effektiv oder angemessen: Alle Teammitglieder anleiten und externe Berater hinzuziehen: Dies ist eine teure und möglicherweise unnötige Lösung, bevor die Ursache des Problems verstanden wurde. Das Problem mit dem Projektsponsor besprechen und daran arbeiten, den Umfang für dieses Team zu reduzieren: Eine Umfangsreduzierung ohne Ursachenanalyse könnte das Problem nur verlagern oder die Projektziele gefährden. Einen lokalen Fachexperten (SME) bitten, das Team bei der Überprüfung der Projektanforderungen zu unterstützen: Dies ist ein guter Schritt, aber die Bewertung der Teamfähigkeiten ist grundlegender, da ein SME nur helfen kann, wenn das Team die Unterstützung auch umsetzen kann.