Während eines Fortschrittsmeetings berichtete der CEO, dass ein wichtiger Stakeholder über die jüngsten Projektentwicklungen nicht informiert war, obwohl der Stakeholder im Stakeholder-Register identifiziert und klassifiziert wurde. Welches Dokument sollte der Projektmanager überprüfen, um herauszufinden, warum dies geschehen ist?

Die Stakeholder-Engagement-Bewertungsmatrix ist das primäre Dokument, das die gewünschten und aktuellen Engagement-Stufen der Stakeholder detailliert beschreibt. Indem der Projektmanager dieses Dokument überprüft, kann er feststellen, ob die Kommunikationsstrategie für diesen spezifischen Stakeholder nicht ausreichend war oder ob die Engagement-Stufe des Stakeholders falsch eingeschätzt wurde. Das Stakeholder-Register listet zwar Stakeholder auf und klassifiziert sie, enthält aber keine Details zu deren Engagement-Strategie. Die Anforderungsrückverfolgbarkeitsmatrix verfolgt Anforderungen, nicht die Kommunikation mit Stakeholdern. Das Problemprotokoll würde verwendet, wenn das Problem bereits als solches identifiziert und dokumentiert worden wäre, aber hier geht es darum, die Ursache des Problems zu finden.