Während eines täglichen Standups meldet ein Teammitglied unvollständige Aufgaben, ohne Hindernisse aufzulisten. Ein Kollege sagt, das Teammitglied habe ein persönliches Problem. Was sollte der Projektmanager tun?

Der Projektmanager sollte das persönliche Problem des Teammitglieds verstehen und Unterstützung anbieten. Dies ist ein empathischer und unterstützender Ansatz, der dem Teammitglied hilft, seine Situation zu bewältigen und gleichzeitig seine Produktivität zu erhalten. Ein Projektmanager ist nicht nur für die Aufgaben, sondern auch für das Wohlergehen des Teams verantwortlich. Die anderen Optionen sind weniger geeignet: Den Personalleiter (HR) bitten, mit diesem Teammitglied zu sprechen: Dies ist ein Eskalationsschritt, der die Situation verschlimmern könnte, anstatt sie zu lösen. Es ist auch nicht die erste Anlaufstelle für ein persönliches Problem. Das Teammitglied coachen, wie man berufliche und persönliche Probleme trennt: Dies ist eine unsensible Reaktion, die das Teammitglied entmutigen könnte. Es ignoriert die menschliche Komponente und die Möglichkeit, dass das Problem die Arbeitsleistung direkt beeinflusst. Die Aufgaben dieses Teammitglieds für die unmittelbare Zukunft an andere umverteilen: Dies könnte das Teammitglied isolieren und das Gefühl vermitteln, dass es nicht vertrauenswürdig ist. Es ist auch eine kurzfristige Lösung, die das zugrunde liegende Problem nicht angeht.