Welche Verantwortung wird innerhalb des Software-as-a-Service (SaaS)-Modells zwischen Microsoft und dem Kunden geteilt?

Im SaaS-Modell ist Microsoft für die zugrunde liegende Infrastruktur, Plattform und Anwendung verantwortlich. Der Kunde ist für die Nutzung der Anwendung und die Verwaltung seiner Daten zuständig. Die Verwaltung der Identitäts- und Verzeichnisinfrastruktur ist eine geteilte Verantwortung, da Microsoft die Dienste bereitstellt (z.B. Azure Active Directory), der Kunde jedoch für die Konfiguration und Verwaltung der Benutzer, Gruppen und Zugriffsrichtlinien innerhalb dieser Dienste verantwortlich ist. Anwendungsmanagement und Betriebssystem-Updates sind vollständig die Verantwortung von Microsoft. Informations- und Datenmanagement liegt primär in der Verantwortung des Kunden, da dieser die Kontrolle über die in der SaaS-Anwendung gespeicherten Daten hat.