Zwei funktionale Manager haben widersprüchliche Anforderungen für ein Lieferobjekt eingegeben und weigern sich, sich zu treffen, um dies zu klären. Der Sponsor hat ein Treffen mit ihnen einberufen. Welche Strategie sollte der Projektmanager in diesem Meeting anwenden?

Der Projektmanager sollte in dieser Situation als Vermittler auftreten. Indem er sicherstellt, dass beide Manager die Anforderungen des jeweils anderen verstehen, fördert er die Zusammenarbeit und die Suche nach einer gemeinsamen Lösung, die dem Projektziel am besten dient. Dies ist ein konstruktiver Ansatz zur Konfliktlösung und zur Anforderungsabstimmung. Die Option, widersprüchliche Anforderungen zu berücksichtigen, ist nicht praktikabel, da sie den Konflikt nicht löst und zu Mehrdeutigkeiten führen kann. Die Aussage, dass nur eine Anforderung implementiert werden kann, ohne weitere Klärung, ist zu früh und kann Widerstand hervorrufen. Die Entscheidung ausschließlich auf Basis von Kosten und Nutzen zu treffen, ohne die funktionalen Notwendigkeiten vollständig zu verstehen und zu versuchen, eine gemeinsame Basis zu finden, ist ebenfalls suboptimal, da es die Ursache des Konflikts nicht adressiert und möglicherweise nicht die beste Lösung für das Projekt liefert.