A altas horas de la noche de un fin de semana, un miembro del equipo te llama llorando por la presión de una fecha límite inminente. ¿Qué deberías hacer?

La opción correcta es mostrar empatía y discutir los próximos pasos. En una situación de alta presión y angustia emocional, la empatía es crucial para establecer confianza y comprender la situación. Luego, discutir los próximos pasos de manera colaborativa ayuda a encontrar soluciones prácticas y aliviar la presión inmediata. Revisar las políticas de RRHH es una acción reactiva y burocrática que no aborda la necesidad inmediata de apoyo emocional y resolución de problemas del miembro del equipo. Pedir que ponga sus preocupaciones por escrito ignora la urgencia emocional y puede aumentar su estrés. Programar una reunión para el siguiente día hábil retrasa la respuesta, dejando al miembro del equipo en un estado de angustia durante un período prolongado.