A Marcos le han pedido que presente los resultados de una campaña B2B al equipo directivo de su empresa. Prepara una diapositiva en la que solo muestra los porcentajes de clics y los vídeos completados. Su gerente le recuerda que el público quiere entender la aportación al negocio. ¿Qué debería hacer Marcos para mejorar su presentación?

Marcos debe ir más allá de las métricas superficiales y de corto plazo como los clics y las visualizaciones completadas. La dirección busca entender el impacto real en el negocio. Al presentar KPIs alineados con los objetivos empresariales (como leads generados, oportunidades creadas o ingresos atribuidos) y utilizar la atribución multitoque, Marcos puede demostrar cómo la campaña contribuyó a lo largo de todo el embudo de ventas, mostrando el valor de cada interacción. Subrayar solo los números de conocimiento más altos es insuficiente. Ceñirse a acciones superficiales es un error, ya que la dirección espera un análisis más profundo. La atribución de último clic simplifica excesivamente y no refleja la complejidad del recorrido del cliente B2B.