A mitad de un proyecto, el patrocinador fue reemplazado por un colega que no había participado anteriormente. El nuevo patrocinador rechazó la mayoría de los artefactos del proyecto y el incremento de la iteración actual no fue aprobado, lo que hizo que los interesados perdieran la confianza. ¿Qué debería haber hecho el gerente de proyecto para evitar esto?

La opción correcta es realizar un análisis de interesados cuando el patrocinador asumió el cargo. Un análisis de interesados identifica las expectativas, el nivel de influencia y el interés de los nuevos interesados, lo que permite al director del proyecto desarrollar estrategias para involucrarlos eficazmente y gestionar sus expectativas desde el principio. Esto habría ayudado a comprender la perspectiva del nuevo patrocinador y a anticipar posibles objeciones. Convocar una reunión de gobernanza para revisar el incremento es una acción reactiva que no aborda la causa raíz del problema. Escalar el asunto para obtener la aprobación del incremento también es una respuesta reactiva que podría generar más conflicto. Realizar una revisión de la iteración con el nuevo patrocinador es importante, pero sin un análisis previo de sus expectativas, la revisión podría no ser efectiva para obtener su aprobación.