A mitad de un proyecto multifase, el cliente desea reemplazar el software del proyecto existente con una nueva herramienta como parte de su programa de mejora. El equipo identificó el cambio y envió una solicitud de cambio al cliente para su aprobación. ¿Qué debe hacer el gerente de proyecto a continuación?

La opción correcta es evaluar los impactos del cambio, priorizarlos y actualizar el plan de gestión del proyecto. Ante una solicitud de cambio, el director del proyecto debe analizar el impacto en el cronograma, el costo, la calidad, los recursos y los riesgos, priorizar estos impactos y, si se aprueba el cambio, actualizar los documentos del proyecto. Informar a la gerencia sénior es prematuro sin una evaluación previa del impacto. Evaluar el valor comercial es responsabilidad del cliente, aunque el director del proyecto puede ayudar a cuantificarlo. Realizar un análisis de brechas de habilidades es una actividad posterior, si el cambio requiere nuevas competencias.