A un stakeholder le preocupa que no se estén cumpliendo los criterios de éxito definidos del proyecto. ¿Qué debería hacer el gerente de proyecto a continuación?

Cuando un stakeholder expresa preocupación por los criterios de éxito, el director de proyecto debe verificar si se están cumpliendo. La acción más apropiada es revisar las métricas de seguimiento de beneficios ya establecidas. Esto permite evaluar el progreso real del proyecto frente a los objetivos definidos y determinar si la preocupación del stakeholder está justificada o si se necesita una aclaración. Documentar la propiedad de los beneficios es importante, pero no aborda directamente la preocupación sobre el cumplimiento de los criterios. Desarrollar un plan de gestión de beneficios es una actividad inicial o de planificación, no una respuesta a una preocupación actual. Actualizar el caso de negocio solo sería necesario si los objetivos o el contexto del proyecto hubieran cambiado drásticamente, lo cual no se indica aquí.