Acaba de iniciar un nuevo proyecto con un supervisor diferente. Un supervisor de su proyecto anterior ha sido asignado al equipo como un recurso sin supervisión e inmediatamente desafía todas las decisiones del supervisor actual. ¿Cómo debe resolver este conflicto?
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Respuesta correcta: Comunicarse con el recurso sobre los roles y responsabilidades de este proyecto.
Por qué esta es la respuesta
La comunicación directa con el recurso sobre los roles y responsabilidades es la forma más profesional y efectiva de resolver el conflicto. Esto permite aclarar las expectativas, la jerarquía y el alcance de la autoridad en el proyecto actual, ayudando al recurso a comprender su posición y a adaptarse al nuevo entorno. Asegurarse de que el nuevo supervisor tome la iniciativa es una acción pasiva que no aborda la raíz del problema. Darle tiempo al equipo para resolver los problemas puede escalar el conflicto y afectar la productividad. Eliminar inmediatamente el recurso es una medida drástica que no considera la posibilidad de una resolución constructiva y podría ser perjudicial para el proyecto si el recurso es valioso.
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