Antes de lanzar una nueva versión, un stakeholder informa: un importante cambio de marca corporativo vinculado al lanzamiento se retrasa tres semanas; las mejoras en el proceso de desarrollo estarán listas en cuatro semanas; y la empresa está prevendiendo el producto actualizado con una fecha de lanzamiento la próxima semana. ¿Qué debe recomendar el gerente de proyecto al patrocinador?

La opción correcta es posponer el cambio de marca y lanzar el producto ahora. Esto permite cumplir con los compromisos de ventas ya establecidos y entregar las mejoras del producto, generando valor. El cambio de marca, aunque importante, es un elemento de marketing que puede gestionarse por separado o aplicarse después del lanzamiento inicial del producto. Las otras opciones son incorrectas porque: Pedir a ventas que informe a los clientes sobre un retraso dañaría la credibilidad y la relación con el cliente, además de incumplir los compromisos. Suspender el lanzamiento hasta que se resuelva el retraso de marketing ignora los compromisos de ventas y retrasa la entrega de valor. Posponer el lanzamiento hasta que se resuelva la mejora del procesamiento también ignora los compromisos de ventas y retrasa el valor, ya que la mejora del procesamiento no es crítica para el lanzamiento del producto en sí.