Asignado para implementar un nuevo sistema, el gerente de proyecto encuentra que los interesados no están de acuerdo con los objetivos y el enfoque. ¿Qué debe hacer el gerente de proyecto?

La respuesta correcta es desglosar la situación para identificar las causas fundamentales del desacuerdo y luego trabajar con cada interesado y entidad participante en sus roles y responsabilidades exactos. Esto aborda la raíz del problema, que es la falta de acuerdo sobre los objetivos y el enfoque. Al comprender las preocupaciones subyacentes, el director del proyecto puede facilitar una resolución y obtener la aceptación. Las otras opciones son menos efectivas porque: Crear una matriz de roles y responsabilidades y pedirle al patrocinador que la distribuya no resuelve el desacuerdo fundamental; solo impone una estructura sin abordar las preocupaciones. Realizar talleres de alcance y exigir el cumplimiento de las tareas ignora el desacuerdo existente y podría generar resistencia. Celebrar una reunión general de interesados para asignar actividades podría ser contraproducente si los desacuerdos persisten y no se abordan primero.