¿Con qué frecuencia deberías editar los artículos de la base de conocimientos?

Cuando recibas comentarios negativos sobre un artículo

Mensualmente

Cuando los productos o servicios del artículo cambien

Trimestralmente


Programa de certificación: 👉 Certificación de HubSpot Academy

Explicación: Cuando los productos o servicios del artículo cambien. Esta respuesta es la correcta porque la base de conocimientos es una herramienta dinámica que debe mantenerse actualizada con la información más reciente sobre los productos o servicios que una empresa ofrece. Si los productos o servicios experimentan cambios, ya sea en términos de características, precios, políticas o cualquier otro aspecto relevante, los artículos de la base de conocimientos deben ser editados para reflejar estos cambios y proporcionar información precisa y actualizada a los clientes. Editar los artículos de la base de conocimientos en respuesta a cambios en los productos o servicios garantiza que los clientes tengan acceso a la información más relevante y precisa en todo momento, lo que ayuda a evitar confusiones y reduce la posibilidad de que los clientes reciban información desactualizada o incorrecta. Por lo tanto, la edición de los artículos de la base de conocimientos debe realizarse de manera proactiva cada vez que haya cambios significativos en los productos o servicios, en lugar de seguir un calendario fijo como mensual o trimestralmente, lo que garantiza que la base de conocimientos siga siendo una fuente confiable de información para los clientes.

Aprobar exámenes no es un ejercicio. Múltiples intentos no te harán más fuerte.

vista previa del documento - Certificación de HubSpot vista previa de la página del archivo - Certificación HubSpot vista previa del archivo de respuestas - Respuestas y explicaciones a todos los exámenes de certificación de Hubspot

El archivo incluye:

  1. Descarga instantánea.
  2. Actualizaciones GRATUITAS de por vida.
  3. Respuestas a TODOS los exámenes de certificación de HubSpot.
  4. Respuestas 100% correctas y verificadas.
  5. Explicaciones escritas por expertos

¡Ahorre tiempo!

Descargar ahora


Nota: Realizamos análisis diarios para detectar actualizaciones del examen, asegurándonos de que el archivo contenga las preguntas más recientes del programa de certificación real.

Respuestas de examenes de certificacion. Todas las posibles preguntas de exámenes de certificación reales con respuestas 100% correctas y verificadas. Explicaciones escritas por expertos. Actualizaciones gratuitas de por vida. Consulte los exámenes incluidos a continuación.