¿Cuál de las siguientes es una ventaja de la asistencia telefónica?

Le cuesta menos a tu empresa.

Las personas reciben asistencia inmediata con problemas complejos.

En general, la clientela suele preferir la asistencia telefónica a cualquier otro canal de comunicación.

Todas las opciones son correctas.


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Explicación: La opción correcta es Las personas reciben asistencia inmediata con problemas complejos. La asistencia telefónica proporciona una ventaja significativa al ofrecer a las personas una respuesta inmediata y directa a problemas complejos que puedan estar experimentando. A través del teléfono, los clientes tienen la oportunidad de comunicarse directamente con un representante de servicio al cliente en tiempo real, lo que les permite plantear sus inquietudes de manera clara y detallada, y recibir orientación específica y personalizada para resolver sus problemas. Esta interacción directa y en tiempo real puede ser especialmente beneficiosa para situaciones complicadas o urgentes en las que se requiere una solución rápida y efectiva. Aunque la asistencia telefónica puede tener costos asociados y puede no ser la preferencia de todos los clientes, su capacidad para ofrecer asistencia inmediata y personalizada con problemas complejos la convierte en una opción valiosa y efectiva para muchas empresas que buscan brindar un servicio al cliente de calidad. Por lo tanto, esta opción resalta una de las principales ventajas de la asistencia telefónica en comparación con otros canales de comunicación.

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