¿Cuáles son los primeros segmentos que deberían tener todas las empresas?

Suscriptores, leads y clientes

Leads, prospectos y clientes que se dieron de baja

Suscriptores, clientes actuales y clientes antiguos

Contactos que cancelaron la suscripción, usuarios y clientes


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Explicación: La respuesta correcta es Suscriptores, leads y clientes. Estos son los segmentos fundamentales que toda empresa debería tener para una gestión efectiva del ciclo de vida del cliente. Los suscriptores son aquellos que han mostrado interés al suscribirse a tu lista de correo o boletín informativo, lo que los convierte en un segmento clave para nutrir y convertir en leads cualificados. Los leads son contactos que han mostrado interés en tu producto o servicio al interactuar con tu contenido o completar un formulario en tu sitio web, y representan una oportunidad de ventas. Por último, los clientes son aquellos que han realizado una compra o transacción con tu empresa, lo que los convierte en un segmento valioso para la retención, la promoción de ventas adicionales y la obtención de referencias. Al segmentar tu base de datos en estos tres grupos principales, puedes personalizar tus estrategias de marketing y ventas para abordar las necesidades específicas de cada etapa del ciclo de vida del cliente, lo que mejora la relevancia y la efectividad de tus campañas.

Aprobar exámenes no es un ejercicio. Múltiples intentos no te harán más fuerte.

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Nota: Realizamos controles diarios para verificar las actualizaciones del examen, asegurándonos de que el archivo contenga las preguntas más recientes del programa de certificación real.

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