¿En qué casos NO es conveniente implementar el chat en directo en tu sitio web?

Si la capacidad del personal supone un obstáculo.

Si el precio que hay que pagar por cometer un error es bajo.

Si necesitas recopilar datos o crear informes sobre las conversaciones.

Si ya dispones de un chatbot.


Programa de certificación: 👉 Certificación de HubSpot Academy

Explicación: La opción correcta es “Si la capacidad del personal supone un obstáculo.” No es conveniente implementar el chat en directo en un sitio web si la capacidad del personal para atender las conversaciones en tiempo real es limitada. Si la empresa no cuenta con suficiente personal disponible para gestionar el chat en directo de manera efectiva, los usuarios pueden experimentar largos tiempos de espera o recibir respuestas tardías, lo que puede resultar en una experiencia negativa y afectar la satisfacción del cliente. Implementar un chat en directo sin la capacidad de proporcionar un soporte adecuado puede llevar a una atención al cliente deficiente y dañar la reputación de la marca. Por lo tanto, es fundamental evaluar la capacidad del personal antes de implementar el chat en directo en un sitio web, y considerar otras opciones, como un chatbot o formularios de contacto, si la capacidad del personal supone un obstáculo para brindar un soporte eficiente y oportuno. Las otras opciones mencionadas, como el precio de cometer errores o la necesidad de recopilar datos, no son razones directas para evitar la implementación del chat en directo y, de hecho, pueden abordarse mediante una planificación adecuada y la capacitación del personal.

Aprobar exámenes no es un ejercicio. Múltiples intentos no te harán más fuerte.

vista previa del documento - Certificación de HubSpot vista previa de la página del archivo - Certificación HubSpot vista previa del archivo de respuestas - Respuestas y explicaciones a todos los exámenes de certificación de Hubspot

El archivo incluye:

  1. Descarga instantánea.
  2. Actualizaciones GRATUITAS de por vida.
  3. Respuestas a TODOS los exámenes de certificación de HubSpot.
  4. Respuestas 100% correctas y verificadas.
  5. Explicaciones escritas por expertos

¡Ahorre tiempo!

Descargar ahora


Nota: Realizamos análisis diarios para detectar actualizaciones del examen, asegurándonos de que el archivo contenga las preguntas más recientes del programa de certificación real.

Respuestas de examenes de certificacion. Todas las posibles preguntas de exámenes de certificación reales con respuestas 100% correctas y verificadas. Explicaciones escritas por expertos. Actualizaciones gratuitas de por vida. Consulte los exámenes incluidos a continuación.