La detección de colisión de agentes te indica cuando hay otro agente ________.

Explicación: La detección de colisión de agentes te indica cuando hay otro agente trabajando en el mismo mensaje. Esto significa que otro agente ya está ocupado atendiendo el mismo mensaje o solicitud de atención al cliente. La detección de colisión es importante para evitar duplicación de esfuerzos y garantizar una atención eficiente y coordinada por parte del equipo de atención al cliente.