¿Qué es un promotor?

Alguien que te da una puntuación entre 9 y 10 en tu encuesta de NPS

Alguien que te ayuda a generar más negocios

Alguien que promociona tu marca a cambio de dinero

Un miembro tu equipo de marketing


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Explicación: La opción correcta es Alguien que te ayuda a generar más negocios. Un promotor es aquel cliente o usuario que está tan satisfecho con tu producto o servicio que no solo sigue siendo leal, sino que también lo recomienda activamente a otros. Esta recomendación puede ser en forma de boca a boca, en redes sociales, reseñas en línea u otras formas de promoción. Los promotores son valiosos para una empresa porque no solo brindan lealtad continua, sino que también actúan como defensores de la marca, contribuyendo a la generación de más negocios a través de referencias y recomendaciones. Aunque la puntuación de 9 o 10 en una encuesta de Net Promoter Score (NPS) generalmente indica un alto nivel de satisfacción del cliente y la posibilidad de que esa persona sea un promotor, no todos los que dan estas calificaciones necesariamente se convierten en promotores activos. Por lo tanto, la definición más precisa de un promotor es aquel que ayuda a generar más negocios al promover activamente tu marca, más allá de simplemente dar una alta calificación en una encuesta de satisfacción.

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