¿Qué le interesa al equipo de liderazgo a la hora de diseñar el plan para las redes sociales? Elige todas las opciones que correspondan.

Sentimiento

Ventaja competitiva

Tasas de clickthrough

Satisfacción del cliente

Número de seguidores en las redes sociales


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Explicación: El equipo de liderazgo está interesado en la ventaja competitiva y la satisfacción del cliente a la hora de diseñar el plan para las redes sociales. La ventaja competitiva es fundamental porque el liderazgo busca estrategias que posicionen a la empresa por delante de sus competidores en el mercado. Las redes sociales pueden ser un medio para destacar los puntos fuertes de la empresa, diferenciarla de la competencia y construir una imagen de marca sólida que atraiga a los clientes. Además, la satisfacción del cliente es esencial ya que un cliente satisfecho tiende a ser leal, recomendar la marca y proporcionar retroalimentación valiosa que puede impulsar la mejora continua. Las redes sociales ofrecen una plataforma para interactuar directamente con los clientes, comprender sus necesidades y preocupaciones, y ofrecer soluciones personalizadas que mejoren su experiencia. Por lo tanto, al considerar la ventaja competitiva y la satisfacción del cliente en el diseño del plan para las redes sociales, el equipo de liderazgo puede desarrollar estrategias efectivas que impulsen el éxito y el crecimiento de la empresa a largo plazo. Las otras opciones, como el sentimiento, las tasas de clickthrough y el número de seguidores en las redes sociales, aunque importantes, no capturan directamente los objetivos estratégicos fundamentales del equipo de liderazgo en este contexto específico.

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