¿Qué significa adoptar un enfoque «humano»?

Evitar la tecnología y los procesos automatizados.

Asegurarte de que tu enfoque sea empático y amable.

Asegurarte de que la primera reunión con los nuevos prospectos sea presencial.

Involucrar al mayor número de personas de tu empresa en tus relaciones con los prospectos.


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Explicación: La opción correcta es Asegurarte de que tu enfoque sea empático y amable. Este enunciado es acertado porque adoptar un enfoque “humano” implica tratar a las personas con empatía, comprensión y cortesía. En el contexto de las relaciones comerciales, esto significa que los profesionales deben esforzarse por comprender las necesidades, preocupaciones y deseos de los prospectos, y responder a ellos de manera genuina y amigable. Un enfoque humano no está reñido con la tecnología o los procesos automatizados, sino que se refiere a cómo se utiliza esa tecnología para mejorar las interacciones humanas, brindando un servicio personalizado y cálido. Si bien una reunión presencial puede ser una forma de establecer una conexión más personal, no es necesariamente la única forma de adoptar un enfoque humano, ya que la empatía y la amabilidad pueden manifestarse a través de diferentes canales de comunicación. Involucrar a muchas personas de la empresa en las relaciones con los prospectos puede tener sus beneficios, pero no garantiza per se un enfoque más humano si no se ejecuta con empatía y amabilidad. Por lo tanto, asegurarse de que el enfoque sea empático y amable es la esencia de adoptar un enfoque “humano” en las relaciones comerciales.

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