¿Qué significa adoptar un enfoque «útil»?

Explicar a la gente cómo resolver sus problemas.

Explicar a la gente los problemas en los que debe centrarse.

Ofrecer a las personas las ideas y la orientación que necesitan en cada etapa de su recorrido.

Explicar las cosas a los prospectos de la manera más sencilla posible.


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Explicación: La opción correcta es Ofrecer a las personas las ideas y la orientación que necesitan en cada etapa de su recorrido. Esta respuesta es la adecuada porque adoptar un enfoque “útil” implica proporcionar a las personas la información y la guía necesarias para avanzar en su proceso, ya sea de toma de decisiones o de resolución de problemas. Esto implica comprender las necesidades y desafíos de los individuos en cada etapa de su viaje y ofrecerles recursos, consejos y soluciones pertinentes que los ayuden a avanzar. Explicar cómo resolver problemas específicos es parte de este enfoque, pero limitarlo a eso podría pasar por alto otras necesidades que las personas tienen en diferentes momentos de su proceso. Asimismo, centrarse en explicar los problemas en los que deben enfocarse puede ser útil, pero no aborda directamente la provisión de ideas y orientación práctica que las personas necesitan para avanzar. Por otro lado, aunque explicar las cosas de manera sencilla puede facilitar la comprensión, no necesariamente garantiza que la información proporcionada sea relevante o útil para las personas en su viaje. Por lo tanto, ofrecer a las personas ideas y orientación adaptadas a cada etapa de su recorrido es la esencia de adoptar un enfoque “útil” en la interacción con los prospectos o clientes.

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