¿Qué significa CRM?

Personalización para dispositivos móviles

Módulos de relaciones personalizadas

Gestión de la relación con los clientes

Modelo de rotación de clientes


Programa de certificación: 👉 Certificación de HubSpot Academy

Explicación: La respuesta correcta es Gestión de la relación con los clientes. CRM (Customer Relationship Management, por sus siglas en inglés) se refiere a la estrategia, tecnología y prácticas utilizadas por las empresas para gestionar y analizar las interacciones con los clientes y clientes potenciales a lo largo de su ciclo de vida. Esto implica el seguimiento de las interacciones con los clientes, la gestión de la información del cliente, la automatización de procesos de ventas y marketing, y la personalización de las comunicaciones y servicios para mejorar la satisfacción del cliente y aumentar la lealtad. La gestión eficaz de la relación con los clientes es esencial para construir relaciones sólidas y duraderas con los clientes, identificar oportunidades de ventas cruzadas y venta adicional, y mejorar la rentabilidad global del negocio. Por lo tanto, entender el significado de CRM es fundamental para cualquier empresa que busque mejorar sus prácticas de atención al cliente y aumentar la retención y la satisfacción del cliente.

Aprobar exámenes no es un ejercicio. Múltiples intentos no te harán más fuerte.

Oferta Especial HubSpot Roll

Oferta Especial HubSpot Roll

Nota: Realizamos controles diarios para verificar las actualizaciones del examen, asegurándonos de que el archivo contenga las preguntas más recientes del programa de certificación real.

Preguntas | Respuestas | Explicaciones

Listas de respuestas

Aprende de manera más inteligente, no más difícil.

Respuestas de examenes de certificacion. Todas las posibles preguntas de exámenes de certificación reales con respuestas 100% correctas y verificadas. Explicaciones escritas por expertos. Actualizaciones gratuitas de por vida. Consulte los exámenes incluidos a continuación.