¿Qué tipo de datos usan las analíticas del recorrido del cliente?

Datos de primera mano

Datos de segunda mano

Datos de terceros

Datos de cuarto origen


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Explicación: La respuesta correcta es “Datos de primera mano”. Las analíticas del recorrido del cliente utilizan datos de primera mano, que son aquellos recopilados directamente por la propia empresa a partir de interacciones y comportamientos de los usuarios en sus propios canales y plataformas. Estos datos son especialmente valiosos porque ofrecen una visión directa y específica del comportamiento de los usuarios en relación con la empresa, lo que permite una comprensión más precisa de su recorrido y sus interacciones. Al utilizar datos de primera mano, las empresas pueden analizar con mayor detalle cómo los usuarios interactúan con sus diversos puntos de contacto, identificar patrones de comportamiento, optimizar estrategias de marketing y mejorar la experiencia del cliente en general. Además, al ser datos recopilados internamente, las empresas tienen un mayor control sobre su calidad, precisión y seguridad, lo que contribuye a una toma de decisiones más sólida y fundamentada en la información proporcionada por las analíticas del recorrido del cliente.

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