Cisco DNA Center no puede extraer la imagen de software de un dispositivo directamente desde el dispositivo. ¿Por qué no se carga la imagen?

La respuesta correcta es que la imagen de software del dispositivo está en modo install. Cisco DNA Center no puede extraer imágenes de software de dispositivos que operan en modo install. Este modo de operación, común en plataformas como Cisco IOS XE, gestiona el software como componentes separados y no como un único archivo de imagen monolítico (bundle). Para que Cisco DNA Center pueda extraer la imagen, el dispositivo debería estar en modo bundle. Las otras opciones son incorrectas: Si el dispositivo necesitara resincronizarse, Cisco DNA Center podría no tener la información más reciente, pero esto no impediría la extracción de la imagen si el modo fuera compatible. La pérdida de conectividad impediría cualquier operación, pero la pregunta asume que la extracción se intenta y falla por una razón específica del software, no por falta de comunicación. El modo bundle es precisamente el modo en el que Cisco DNA Center sí puede extraer la imagen, por lo que esta opción es lo opuesto a la causa del problema.