Completa el espacio en blanco: Contacta con tus ___________ para pedirles que realicen acciones de promoción.

Los promotores son clientes que tienen una alta probabilidad de recomendar tu empresa, producto o servicio a otros. Son tus mayores defensores y, por lo tanto, son los más adecuados para pedirles que realicen acciones de promoción, como dejar reseñas, compartir contenido en redes sociales o referir nuevos clientes. Los detractores son clientes insatisfechos que podrían dañar tu reputación, por lo que no se les pediría promoción. Los pasivos son clientes neutrales que no son ni promotores ni detractores, y aunque podrían ser convertidos, no son el primer grupo al que se le pide promoción. Los colegas del equipo de marketing son empleados, no clientes, y su función es diferente a la de los promotores externos.