Completa el espacio en blanco: Un ejemplo de uso del autoservicio es cuando una persona ________.
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Por qué esta es la respuesta
El autoservicio se refiere a la capacidad de los clientes para encontrar soluciones por sí mismos sin la intervención directa de un empleado. Cuando una persona realiza una búsqueda y encuentra un artículo que responde a su pregunta, está utilizando recursos de autoservicio como una base de conocimientos o un centro de ayuda. Las otras opciones implican interacción directa con un empleado (live chat, llamadas, correos electrónicos), lo cual no es autoservicio.
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