Completa la siguiente oración: Un cliente rellena un formulario para descargar un ebook y marca la casilla para solicitar más materiales promocionales. Le mandas un correo de seguimiento donde le pides que te confirme que desea recibir estos materiales. Esto se puede describir como ______ y ______.
Elige una respuesta
Toca una opción para verificar tu respuesta.
Respuesta correcta: consentimiento explícito, confirmación doble.
Por qué esta es la respuesta
La respuesta correcta es "consentimiento explícito, confirmación doble". El cliente marca una casilla, lo que constituye una acción afirmativa clara que indica su deseo de recibir materiales promocionales, es decir, un consentimiento explícito. Luego, se le envía un correo de seguimiento para que confirme su suscripción, lo cual es el proceso de doble confirmación (double opt-in). Las otras opciones son incorrectas porque: "Consentimiento implícito" se refiere a una suposición de consentimiento basada en una acción (como una compra), no en una casilla marcada. "Confirmación única" (single opt-in) significaría que el cliente quedaría suscrito inmediatamente después de marcar la casilla, sin necesidad de un correo de verificación adicional.
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