¿Cuál de las siguientes afirmaciones es cierta sobre las calificaciones del estado?

Las calificaciones del estado son herramientas dinámicas que reflejan la relación actual de un cliente con tu empresa. A medida que la empresa crece, los productos cambian, los servicios evolucionan o las necesidades del cliente se modifican, las calificaciones del estado deben revisarse y ajustarse para seguir siendo relevantes y precisas. Mantenerlas estáticas (opción 1) las haría inútiles con el tiempo. La actualización trimestral (opción 3) puede ser un buen punto de partida, pero no es una regla estricta; la frecuencia debe basarse en la necesidad. Limitar los ajustes solo a la opinión del cliente (opción 4) ignora otros factores internos y externos que afectan la relación.