¿Cuál de las siguientes opciones NO es una función que los clientes puedan realizar en el portal de clientes?

El portal de clientes de HubSpot permite a los usuarios acceder a un centro de conocimiento, revisar el historial de sus conversaciones con el equipo de soporte y verificar el estado de sus tickets. Esto les brinda autonomía para encontrar soluciones y mantenerse informados. Sin embargo, la funcionalidad de chat en vivo con un representante de soporte generalmente se ofrece directamente en el sitio web de la empresa o a través de herramientas de chat dedicadas, no como una característica integrada dentro del portal de clientes para que ellos inicien el chat. Las otras opciones describen funciones clave del portal de clientes, diseñadas para empoderar a los clientes y reducir la carga del equipo de soporte.