¿Cuál de los siguientes es un ejemplo de un sistema central?

CRM (Customer Relationship Management) es un sistema central porque gestiona todas las interacciones y datos de los clientes, desde el primer contacto hasta el servicio postventa. Esto permite a las empresas centralizar la información, mejorar la relación con el cliente y optimizar los procesos de ventas y marketing. Las plantillas de correo electrónico son herramientas de comunicación, no sistemas centrales. ANS (Acuerdo de Nivel de Servicio) es un contrato sobre la calidad del servicio, no un sistema. La Teoría de los trabajos por realizar es un marco para entender las necesidades del cliente, no un sistema de gestión.