Después de completar un proyecto que involucra a usuarios en varios países, el supervisor del gerente de proyecto pregunta si los usuarios estuvieron satisfechos con la forma en que se ejecutó el proyecto. ¿Qué dos acciones debe tomar el gerente de proyecto? (Elija dos).

Para evaluar la satisfacción y la ejecución del proyecto, el director del proyecto debe recopilar activamente la retroalimentación. Enviar un cuestionario a los participantes del proyecto es un método eficaz para obtener comentarios estructurados de una audiencia amplia y diversa, como los usuarios en varios países. Además, preparar las lecciones aprendidas de la fase del proyecto es crucial. Este proceso permite documentar lo que salió bien, lo que no y por qué, proporcionando información valiosa para proyectos futuros y demostrando un compromiso con la mejora continua. Consultar el plan de gestión de las comunicaciones es una acción proactiva, pero no aborda directamente la pregunta sobre la satisfacción de los usuarios después de la finalización. Obtener la aceptación formal del nuevo proceso de cada país es parte del cierre del proyecto, pero no evalúa directamente la satisfacción con la ejecución. Entregar los materiales del proyecto es una acción operativa, pero no es un método formal para recopilar comentarios sobre la satisfacción.