Después de recibir elogios del cliente de que el proyecto siempre está a tiempo, el gerente de proyecto asiste a una reunión de equipo regular para dar seguimiento al estado de los entregables. ¿Qué debe hacer el gerente durante la reunión del equipo?

Compartir los comentarios positivos del cliente con el equipo del proyecto es crucial para la moral y la motivación. Reconoce el arduo trabajo del equipo y refuerza las buenas prácticas, fomentando un ambiente de trabajo positivo y la continuidad del buen desempeño. Seguir la agenda es importante, pero la oportunidad de reconocer al equipo es más impactante en este contexto. Documentar los comentarios es secundario a compartirlos directamente. Planificar mejoras sin haber reconocido el éxito actual podría desmotivar al equipo, ya que implica que el desempeño actual no es suficiente, a pesar de los elogios del cliente.