Después de trabajar juntos durante un mes, un miembro del equipo informa repetidamente en las reuniones diarias que tiene problemas para completar sus tareas. ¿Qué debe hacer el gerente de proyecto?

La respuesta correcta es "Tener una conversación confidencial con el miembro del equipo para identificar la causa raíz". Como gerente de proyecto, es su responsabilidad abordar los problemas de rendimiento del equipo de manera proactiva y de apoyo. Una conversación confidencial permite comprender las dificultades del miembro del equipo sin avergonzarlo. Una vez identificada la causa raíz (falta de habilidades, sobrecarga de trabajo, problemas personales, etc.), se puede desarrollar un plan de acción adecuado. Esperar a que el equipo resuelva el problema por sí solo es una gestión pasiva y podría escalar el problema. Reasignar al miembro del equipo sin entender la causa raíz es una solución prematura que no aborda el problema subyacente. Abrir una discusión grupal podría avergonzar al miembro del equipo y no es el enfoque adecuado para un problema de rendimiento individual.