Después de una fusión, un gerente de proyecto de la Compañía B fue asignado a un equipo compuesto por personal de la Compañía A. Al principio del proyecto, surgieron conflictos porque los procesos no estaban claros y debido a la afiliación del gerente con la Compañía B. ¿Qué debería hacer el gerente de proyecto para resolver el conflicto?

La opción correcta es trabajar con el equipo para analizar qué procesos son adecuados y definirlos en las reglas básicas. Esto aborda la causa raíz del conflicto (procesos no claros y afiliación) al fomentar la colaboración y la creación de un nuevo conjunto de reglas que el equipo pueda aceptar. La revisión de información histórica basada en el ROI es una acción reactiva y no aborda la dinámica del equipo. Evitar el conflicto es una estrategia ineficaz que no resuelve el problema subyacente. Pedir al equipo que siga los procesos de la Compañía B exacerbaría el conflicto, ya que ignora las preocupaciones del equipo y la necesidad de integración.