Después del inicio, durante la etapa de formación, se establecen los roles y objetivos, pero un miembro del equipo objeta los documentos del proyecto y hace comentarios que podrían afectar el rendimiento de los demás. ¿Qué debe hacer el gerente del proyecto?

Durante la etapa de formación, es común que surjan conflictos y se establezcan las dinámicas del equipo. Colaborar con el equipo para establecer reglas básicas (ground rules) es una estrategia proactiva y efectiva. Esto permite que el equipo defina sus expectativas de comportamiento, comunicación y resolución de conflictos, fomentando un ambiente de respeto y productividad. Al ser un proceso colaborativo, el miembro del equipo que objeta tendrá la oportunidad de participar en la creación de estas reglas, lo que aumenta su compromiso y la probabilidad de adherencia. Documentar decisiones de forma independiente no aborda la raíz del conflicto ni fomenta la cohesión. Escalar el problema al gerente funcional es una medida extrema que debería considerarse solo después de intentar resolver el conflicto internamente. Monitorear el comportamiento sin intervenir activamente puede permitir que el problema escale, afectando negativamente el rendimiento del equipo.