Dos gerentes funcionales insertaron requisitos contradictorios para un entregable y se niegan a reunirse para resolverlo. El patrocinador ha convocado una reunión con ellos. ¿Qué estrategia debe usar el gerente de proyecto en esa reunión?

La mejor estrategia es facilitar la comprensión mutua y la colaboración. El director del proyecto debe ayudar a los gerentes funcionales a entender los requisitos de cada uno y, a partir de ahí, buscar una solución que integre o priorice los requisitos de la manera más beneficiosa para el entregable y el proyecto. Esto fomenta la resolución de problemas y la alineación. Decir que los requisitos contradictorios están siendo considerados para su implementación es engañoso y no resuelve el conflicto. Decir que solo se puede implementar un requisito y enviar una solicitud de cambio es prematuro y no explora soluciones colaborativas. Pedir que expliquen por qué su requisito es necesario y decidir basándose en costo y beneficios es una opción, pero la estrategia correcta va más allá, buscando activamente una solución que satisfaga mejor el entregable, lo que implica una posible integración o compromiso, no solo una elección binaria.