Dos miembros del equipo están en conflicto: el miembro A dice que el miembro B constantemente lo interrumpe e ignora sus consejos, y el miembro B se niega a aceptar la retroalimentación. ¿Qué debe hacer el gerente de proyecto para resolver esto?

La opción correcta es revisar las reglas básicas del equipo para la colaboración. Los conflictos interpersonales suelen surgir de expectativas no alineadas o de la falta de cumplimiento de las normas de comportamiento. Al revisar las reglas básicas, el director del proyecto puede recordar al equipo los comportamientos esperados para la comunicación y la resolución de conflictos, fomentando un ambiente de respeto y colaboración. Informar del problema a los supervisores es una escalada que debe ser un último recurso, no la primera acción. Revisar el plan de gestión de las comunicaciones es importante, pero las reglas básicas abordan directamente el comportamiento y la interacción del equipo. Reasignar a un miembro del equipo es una medida drástica que no resuelve la causa raíz del conflicto y puede afectar negativamente la moral y el progreso del proyecto.