Durante el despliegue de un nuevo software para 200 usuarios, un proceso omitido provocó que algunos usuarios perdieran datos de sus computadoras. ¿Qué debería hacer primero el gerente de proyecto?

La opción correcta es reunirse con el equipo para discutir la causa raíz y animar al equipo a tomar nota de ello mientras continúa el despliegue. Esto aborda el problema de inmediato, permitiendo comprender la causa y tomar medidas preventivas para el resto del despliegue, que aún está en curso. Retrasar el registro del incidente hasta el final (opción incorrecta 2) ignora la oportunidad de mitigar riesgos en el despliegue actual y podría llevar a más pérdidas de datos. Pedir al equipo que revise el incidente y proporcione retroalimentación (opción incorrecta 3) es una buena práctica, pero la reunión inmediata con el equipo para la causa raíz es más proactiva y urgente. Contratar a un consultor (opción incorrecta 4) es una reacción excesiva y lenta para un problema que requiere atención inmediata durante un despliegue activo.