Durante la ejecución, un miembro del equipo informa que recibe asignaciones de varias personas y no puede trabajar de manera efectiva. ¿Qué debería establecer primero el gerente de proyecto en la estructura de gobierno del proyecto?

La matriz RACI (Responsible, Accountable, Consulted, Informed) es la herramienta más adecuada para abordar la situación. Establece claramente las responsabilidades y la autoridad para cada tarea, evitando que los miembros del equipo reciban instrucciones contradictorias de múltiples fuentes. Esto asegura que cada tarea tenga un único responsable y un único rendidor de cuentas, mejorando la eficiencia y reduciendo la confusión. Un plan de gestión de recursos y resolución de conflictos es importante, pero la RACI es más específica para definir roles y responsabilidades. Un plan de gestión de riesgos y resolución de problemas se enfoca en incertidumbres y eventos negativos, no en la asignación de tareas. Una WBS y un cronograma claros definen el alcance y el tiempo, pero no resuelven el problema de quién asigna el trabajo.