Durante la planificación de una gran transformación, un recurso clave de recursos humanos (RRHH) se negó a aprobar el plan de proyecto propuesto. ¿Qué debe hacer el gerente de proyecto para entender por qué el recurso se negó?

La opción más efectiva y profesional es hablar directamente con el recurso de RRHH. Esto permite al gerente de proyecto entender de primera mano las objeciones, preocupaciones o requisitos que llevaron a la negativa. La comunicación directa facilita la resolución de problemas, promueve la colaboración y evita malentendidos que podrían surgir al involucrar a terceros. Hablar con un colega del recurso o con su supervisor podría introducir información sesgada o incompleta, y no abordaría la fuente original del problema de manera directa. Organizar una reunión de equipo sin entender primero la raíz del problema con el recurso de RRHH podría ser ineficiente y no resolvería la objeción específica de esa persona.