Durante un proyecto, el contacto principal del cliente le informa que designará un nuevo contacto que también tomará decisiones clave. ¿Qué debe hacer a continuación?

La opción correcta es solicitar una reunión con el cliente y el nuevo contacto. Esto permite establecer una relación temprana, comprender las expectativas del nuevo contacto, y asegurar una transición fluida en la toma de decisiones clave. Es fundamental para mantener la alineación del proyecto y la satisfacción del cliente. Actualizar el registro de interesados es necesario, pero es una acción posterior a la reunión inicial, ya que la reunión proporciona la información necesaria para una actualización precisa. Informar al equipo del proyecto es importante, pero debe hacerse después de que el director de proyecto haya establecido contacto y comprendido el rol del nuevo interesado. Actualizar el plan de gestión de las comunicaciones podría ser necesario, pero primero se debe entender el impacto del nuevo contacto a través de la reunión.