Durante una retrospectiva, muchos miembros del equipo informaron que no pueden completar las tareas de la iteración debido a interrupciones y solicitudes de ayuda de otros equipos. Como facilitador del equipo, ¿qué debe hacer el gerente de proyecto para evitar esto?

La opción correcta es identificar las causas raíz y establecer reglas básicas. Como facilitador, el director del proyecto debe ayudar al equipo a comprender por qué ocurren las interrupciones y trabajar con ellos para crear soluciones. Establecer reglas básicas con todos los equipos involucrados es un enfoque proactivo para minimizar futuras interferencias y mejorar la colaboración. Las otras opciones son menos efectivas: Reunirse nuevamente con los miembros del equipo afectado y decirles que no reduzcan la capacidad del equipo no aborda la causa subyacente del problema y podría generar resentimiento. Contratar a un coach podría ser una solución a largo plazo, pero no aborda la necesidad inmediata de resolver las interrupciones. Sugerir al equipo que mejore la planificación y divida las historias en piezas más pequeñas no resuelve directamente el problema de las interrupciones externas.