Durante una sesión de lluvia de ideas, un miembro del equipo está menos activo. Después de una conversación privada, el gerente de proyecto se entera de que la persona tiene una discapacidad auditiva leve y luego cambia la hora y la sala de la reunión para que todos puedan participar. ¿Qué habilidad interpersonal demostró el gerente de proyecto?

La inteligencia emocional es la capacidad de comprender y gestionar las emociones propias y ajenas. El gerente de proyecto demostró inteligencia emocional al reconocer la falta de participación del miembro del equipo, investigar la causa subyacente (la discapacidad auditiva) y luego adaptar la situación (cambiar la hora y la sala) para asegurar la inclusión y la participación de todos. Esto refleja empatía y conciencia social, componentes clave de la inteligencia emocional. Networking implica construir relaciones profesionales. La gestión de conflictos se centra en resolver disputas. La influencia es la capacidad de persuadir a otros. Si bien estas habilidades son importantes, la acción del gerente de proyecto se centró en comprender y responder a las necesidades emocionales y físicas de un individuo para mejorar la dinámica del equipo, lo cual es una manifestación directa de la inteligencia emocional.