El contratista de un nuevo e importante proyecto vial acordó contractualmente presentar informes de estado periódicos y asistir a las reuniones de integración. A mitad del proyecto, dejan de asistir a las reuniones y de presentar informes, alegando que les lleva demasiado tiempo. ¿Qué debería hacer primero el gerente de proyecto?

La mejor primera acción es recordar al contratista sus obligaciones contractuales. El incumplimiento de los informes y la asistencia a reuniones es una desviación del acuerdo, y un recordatorio formal es el paso inicial para corregir la situación. Esto busca una resolución temprana y menos conflictiva. Evaluar el riesgo y escalar al patrocinador es prematuro; primero se debe intentar resolver el problema directamente con el contratista. Presentar una reclamación por incumplimiento de contrato o consultar a un abogado son acciones escaladas que se consideran si el recordatorio inicial no resuelve el problema, ya que implican un proceso más formal y potencialmente costoso.