El patrocinador del proyecto recibe actualizaciones con prontitud, pero le preocupa que los informes carezcan de información clave. ¿Qué debe hacer el gerente del proyecto?

La respuesta correcta es "Revisar las necesidades de comunicación de los principales interesados". El patrocinador es un interesado clave, y su preocupación por la falta de información clave indica que las necesidades de comunicación no se están satisfaciendo adecuadamente. El director del proyecto debe revisar estas necesidades para asegurarse de que los informes contengan la información relevante y esperada por el patrocinador. "Verificar que el patrocinador comprende la información y ofrecer una oportunidad para recibir comentarios" es una buena práctica, pero no aborda la raíz del problema de la falta de información clave. "Definir los métodos de comunicación, la frecuencia y el nivel de detalle" es parte de la planificación de la comunicación, pero la revisión de las necesidades debe preceder a esta definición para que sea efectiva. "Proporcionar toda la información disponible del proyecto al patrocinador" podría llevar a una sobrecarga de información y no garantiza que se incluyan las "claves" que el patrocinador busca.