El patrocinador solicita nuevas características cuando el proyecto está completado en un 95% e insiste en que el soporte continuo depende de que se añadan. ¿Qué debe hacer el gerente de proyecto?

El director de proyecto debe evaluar el impacto de las nuevas características en el alcance, cronograma y costo. Luego, debe presentar esta información a la Junta de Control de Cambios (CCB) para su revisión y aprobación. La CCB es responsable de tomar decisiones sobre los cambios propuestos al proyecto, asegurando que se gestionen de manera formal y controlada, incluso si el patrocinador es quien solicita el cambio. Implementar las características sin una evaluación y aprobación formal (opción 1) es incorrecto. Rechazar las características (opción 2) no es la primera acción, ya que deben evaluarse. Añadir las características sin un proceso formal (opción 4) ignora la gestión de cambios y puede llevar a problemas mayores.